Service

Service à guichet unique

Nous fournissons aux acheteurs mondiaux des services d'approvisionnement et d'exportation à guichet unique couvrant une large gamme de produits chimiques dans plusieurs catégories et spécifications, rendant le commerce transfrontalier complexe simple et efficace.

Plusieurs produits, un seul achat

FOB ou CIF – livraison flexible au port et chargement

FOB (Franco à Bord)

CIF (Coût, Assurance et Fret)

Contrôle complet du processus avec une seule mission

Plusieurs produits, un seul achat

Plusieurs produits, un seul achat

Vous n’avez plus besoin de négocier séparément avec des dizaines d’usines. En intégrant des ressources de fournisseurs chinois de haute qualité, nous regroupons vos besoins d’approvisionnement en une seule commande. Une seule commande couvre tous vos besoins, avec la prise en charge du mélange LCL (moins que la charge du conteneur), réduisant considérablement vos coûts d'approvisionnement et de logistique.

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FOB ou CIF – livraison flexible au port et chargement

FOB ou CIF – livraison flexible au port et chargement

Nous assumons l'entière responsabilité de l'ensemble de l'opération depuis l'usine jusqu'au port de chargement, y compris le transport intérieur, la déclaration des marchandises dangereuses, le dédouanement à l'exportation, la réservation et la supervision du chargement, garantissant que votre cargaison arrive en toute sécurité et à temps au port désigné et est chargée en douceur.

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FOB (Franco à Bord)

FOB (Franco à Bord)

Nous livrons les marchandises au port de chargement que vous spécifiez et les chargeons en toute sécurité sur le navire que vous désignez. Vous êtes responsable du fret maritime ultérieur et de l’assurance.

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CIF (Coût, Assurance et Fret)

CIF (Coût, Assurance et Fret)

En plus de charger les marchandises sur le navire, nous organisons le fret maritime international et souscrivons une assurance voyage complet en votre nom. Les primes de fret et d'assurance sont prépayées au port de destination, ce qui facilite la réception de votre marchandise. Qu'il s'agisse de produits chimiques ordinaires ou de marchandises dangereuses, nous respectons strictement le Code maritime international des marchandises dangereuses (Code IMDG) pour garantir une documentation complète, un emballage conforme et un dédouanement fluide.

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Contrôle complet du processus avec une seule mission

Contrôle complet du processus avec une seule mission

Du devis à la signature du contrat, en passant par le suivi en production, jusqu'à la réalisation du chargement et l'émission du connaissement, il vous suffit de communiquer via un seul interlocuteur. Vous pouvez suivre toute la chaîne en temps réel, réalisant ainsi une véritable expérience « une seule commande, une totale tranquillité d'esprit ».

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Services de personnalisation

Pour répondre aux besoins spécifiques des différents clients, nous proposons des solutions de personnalisation flexibles et professionnelles pour des produits sélectionnés, couvrant les dimensions suivantes :

Conditionnement

Conditionnement

En fonction de vos habitudes de stockage, de transport, de vente et d’utilisation, nous pouvons personnaliser les emballages dans différentes formes de fûts et dans une variété de spécifications de sacs.

Format du produit

Format du produit

Nous prenons en charge le traitement personnalisé sous diverses formes physiques, telles que des comprimés et des poudres.

Pureté du produit

Pureté du produit

Des niveaux de pureté personnalisés sont disponibles pour répondre précisément aux exigences de votre processus.

Configuration moléculaire

Configuration moléculaire

Pour les produits organosiliciés, nous pouvons concevoir et personnaliser différentes structures moléculaires.

Pour la portée de personnalisation spécifique d'un produit, n'hésitez pas à laisser un message. Nous répondrons rapidement et fournirons une assistance professionnelle individuelle dédiée.

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Service après-vente

Nous fournissons à nos clients des services uniques de personnalisation des lames, de la communication des exigences au support après-vente.

Service après-vente de performance de base

Suivi documentaire des commandes & suivi des livraisons

Expédition et dépôt en ligne de l'ensemble complet des documents de dédouanement

Assistance logistique et port de destination

Prise en charge du paiement du solde et du rapprochement des comptes

Service après-vente de performance de base

Qualité & Service Après-vente Produits

Conseils sur l’inspection et l’acceptation à l’arrivée

Traitement des réclamations et des écarts qualité

Coordination des inspections et des tests par des tiers

Négociation sur compensation, remplacement et expédition supplémentaire

Qualité & Service Après-vente Produits

Service après-vente spécial

Fourniture de documents de conformité sur les produits chimiques dangereux

Conseils de conformité pour le transport maritime de marchandises dangereuses

Consultation sur la conformité aux réglementations des ports de destination

Conseils sur l’utilisation sûre des produits et les spécifications de stockage

Service après-vente spécial

Logistique anormale

Élimination des dommages à la cargaison, des fuites et des bris de colis

Solutions correctives pour l'agglomération, l'agglomération et la détérioration de l'humidité

Assistance en cas de surestaries, d'abandon et de retour de marchandises

Logistique anormale

01

Service après-vente de performance de base

02

Qualité & Service Après-vente Produits

03

Service après-vente spécial

04

Logistique anormale

FAQ

Q:

Quelles sont les conditions de paiement ?

A:

Nous proposons des services complets comprenant la personnalisation des produits, l'emballage flexible, le support d'échantillons, les tests de contrôle qualité professionnels, la livraison à temps et les conseils techniques après-vente pour garantir votre satisfaction.

Q:

Dans combien de temps les marchandises peuvent-elles être expédiées après avoir passé une commande ?

A:

Nous prendrons la date de transaction comme point de départ et ferons tout notre possible pour organiser l’expédition le plus rapidement possible. Le délai d'expédition spécifique dépendra de l'inventaire des produits et des calendriers de production, et nous resterons en étroite communication avec vous tout au long du processus pour garantir que vous soyez toujours informé de l'avancement de la logistique.

Q:

Quelles devises sont acceptées pour le paiement ?

A:

Nous acceptons les USD et les RMB, ce qui vous permet de choisir facilement la méthode de règlement la plus appropriée.

Q:

Comment garantissez-vous la qualité des produits ?

A:

Nous soutenons une approche « échantillon d’abord, paiement plus tard ». Vous pouvez d'abord obtenir des échantillons à tester et effectuer le paiement uniquement après avoir confirmé que les échantillons répondent à vos exigences. De plus, nous pouvons fournir des rapports de tests de produits sur votre demande et prendre des photos ou des vidéos pendant le processus d'expédition, vous offrant ainsi une totale tranquillité d'esprit.

Q:

Que comprend le service après-vente ?

A:

Pour différents produits, nous fournissons un support après-vente complet couvrant tout, du service de performance de base à l'assurance qualité. Pour connaître les conditions et la portée détaillées du service après-vente, veuillez vous référer à notre page de service après-vente.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à laisser un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.